Szerződési feltételek (ÁSZF)

Eladó / Szolgáltató Adatai

Szolgáltató neve: Tolmácsi János E.V. / Kultúrbarlang
Telephely: 2120 Dunakeszi, Barátság útja 41.
E-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.“>kulturbarlang@kulturbarlang.hu
Weboldal: www.kulturbarlang.hu
Telefonszám: 20/415-7286
Nyilvántartási szám: 3052207
Vállalkozói ig. szám: ES-277209
Adószám: 55025687-2-33
Statisztikai számjel: 55025687-5245-231-01
Működési engedély száma: 29470/2004
Kamarai tagság: BKKI
Tárhely szolgáltató: Websupport Magyarország Kft., 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99., adószám: 25138205-2-43
Szerződésünk nyelve: magyar nyelvű, írásban kötöttnek minősülő, magatartási kódexre nem utal
Felügyeleti szervek: Dunakeszi Önkormányzat Jegyzője
2120 Dunakeszi, Fő út 25. +36 27/542-800Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége
1052 Bp. Városház u 7.  318-2681Budapesti Kereskedelmi- és Iparkamara mellett működő
Budapesti Békéltető Testület
1016 Bp. Krisztina krt. 99.  488-2131
Adatkezelési számunk: NAIH-78793/2014.

1. Adatvédelmi tájékoztató

Adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél (pl. szállító cég) a cégünk alvállalkozójaként működik közre. Alvállalkozóink azonban semmilyen cégünk által kiadott személyes adatot nem őrizhetnek meg, és azokat semmilyen célra nem használhatják fel.

A webáruházban tett látogatása során technikai információk is rögzítésre kerülnek (pl. ip cím, látogatási időpont, látogatott termékek), amelyek azonban személyes azonosításra nem használhatók, pusztán statisztikai célokat illetve további termékek ajánlására szolgálnak. A rendszer adatokat tárol a felhasználók számítógépén is, ezek az úgynevezett cookie-k. Ezek sem alkalmasak a felhasználó személyének azonosítására, és csak 180 napig élnek. A webáruház rendszer használatához a böngészőjében engedélyeznie kell a cookie-k használatát, e nélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendeléséről minden esetben számla készül, melyet a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolunk.

A regisztráció nálunk önkéntes. Amennyiben él a regisztráció lehetőségével, úgy személyes adatait a regisztráció során meg kell adnia. Az összegyűjtött információt az Ön által kért szolgáltatások nyújtására használjuk. A szolgáltatások részét képezheti a személyre szabott tartalom és hirdetések megjelenítése is, valamint hírlevél küldését is.  Az első (és minden további) felkéréskor, lehetősége van ezt megtiltani. Amennyiben nem kíván fogadni a Kultúrbarlangtól további promóciós e-mail üzenetet, kövesse a kapott e-mailben leírt utasításokat.

Adatai kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Az adatvédelmi törvény (1992. évi LXIII. tv.) valamint a Direkt marketing törvény (1995. évi CXIX. tv.) értelmében szeretnénk tájékoztatni, hogy regisztrációjával, megrendelésével, mint ügyfelünk hozzájárul, hogy személyes adatai (név, cím, telefonszám, email, vásárlási adatok) Tolmácsi János, mint adatkezelő az adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően áruküldő tevékenységhez, és vásárlási ajánlatok megküldéséhez tárolja, kezelje, illetve felhasználja.

Az adatszolgáltatás önkéntes. Adatai nyilvántartásunkban 5 évig kezeljük. Amennyiben adataiban változás állna be, kérjük, jelezze számunkra regisztrációjának módosításával. Adatainak törlését e-mailben: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.“>kulturbarlang@kulturbarlang.hu címen.

Adatvédelmi nyilvántartási számunk azÁSZF oldalon, valamint a Kapcsolat oldalon egyaránt megtalálható.

2. Megrendelés menete

A termékek oldalán az alábbi adatok találhatók meg:

Filmek, dvd-k esetén a termék oldal minden esetben tartalmazza a dvd képét, az eredeti címet, a gyártás évét, nemzetiségét, a játékidőt, hangsávokat, feliratot, képarányt, rendező és főszereplők nevét, korhatár besorolást és a film leírását, valamint a termék árát. A képek minden esetben csak illusztrációk.

A termék ára minden esetben bruttó árat jelent, azaz tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Egyes termék lapokon további ajánlatok is szerepel(het)nek.

Regisztráció

A regisztráció, a lap felső részén található Bejelentkezés / Fiók létrehozása menüpontban adatainak kitöltésével történik, elektronikus úton. Fontos, hogy olyan e-mail címet adjon meg, amelyen egyből tudja fogadni levelet. A regisztráció aktiválást nem igényel. Belépni a megadott felhasználó névvel és jelszóval lehet.

A regisztráció nem kötelező. Vásárlást regisztráció nélkül is lehet realizálni.

A regisztráció viszont számos előnnyel jár:

–       következő vásárlása során nem kell újra beírnia az adatait

–       adatait bármikor kényelmesen módosíthatja

–       megrendeléseit is utólag megnézheti, kinyomtathatja

–       nyomon követheti aktuális rendeléseinek állapotát

–       nyilvántarthatja összes korábbi rendelését.

A regisztrációval vagy vásárlással elfogadja, hogy a Kultúrbarlang felhasználhatja adatait Direkt Marketing levelek küldéséhez. Az első (és minden további levél alján) megtilthatja a további levelek küldését. Adatait harmadik fél számára nem adjuk át, és az Adatkezelési tájékoztatóban rögzítettek szerint kezeljük.

Rendelés menete

A kiválasztott termékek mellett található „Kosárba tesz” gombra kattintva a megjelölt darabszámot a Kultúrbarlang automatikusan bejegyzi a megrendelőlapra. A rendelőlapot a felső menüsor jobb oldalán található “Kosár tartalma” gombra kattintva megtekintheti, módosíthatja. Amennyiben minden a megfelelő számban szerepel a megrendelőlapon továbbléphet.

A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” linkre, mellyel visszakerül az áruházba. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

Amikor minden szükséges terméket elhelyezett a kosárban, kattintson a „Kosár tartalma” gombra. Itt megtekintheti, módosíthatja a kiválasztott termékeket.

Ezt követően adja meg a szállítási és a fizetési módot.

Ekkor történik az adatok megadása. Az esetleges hiányosságokat, kollégánk minden esetben visszajelzi, ezért fontos a telefonszám feltüntetése!

Az utolsó lépés – ellenőrzés után – a komplex megrendelés elküldése.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.

Megrendelések módosítását, vagy törlését 24 órán belül áll módunkban elfogadni! Amennyiben 2 héten belül nem jelentkezik a termékért, úgy a megrendelését semmisnek tekintjük és töröljük rendszerünkből.

Rendelés feldolgozása, visszaigazolás, teljesítés

A rendelésről a rendszer küld egy visszaigazoló levelet automatikus e-mailben, melyben szerepel minden a rendeléssel kapcsolatos adat. Az ebben található rendelésszámra hivatkozva tud a rendeléssel kapcsolatban érdeklődni, illetve nyomon követni azt.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-17 óráig történik

A megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

3. Fizetési lehetőségek

Webáruházunkban a következő fizetési módok közül választhat:

a) személyes átvétel esetén készpénzzel,

b) foxposttal történő szállítás esetén előre történő banki átutalással,

c) banki átutalással,

d) simple pay fizetéssel,

e) paypal fizetéssel.

Áraink tartalmazzák a csomagolás költségét.

Áraink tartalmazzák a forgalmi adót.

Áraink minden esetben a bruttó árat jelölik.

A FELTÜNTETETT ÁRAK AZONBAN NEM MINŐSÜLNEK KÖZVETLEN ÁRAJÁNLATTÉTELNEK, EZÉRT AZ ESETLEGES ELÍRÁSOKBÓL, PONTATLANSÁGOKBÓL EREDŐ KÁROKÉRT NEM VÁLLALUNK FELELŐSSÉGET.

Simple Pay fizetés esetén a vásárló tudomásul veszi, hogy a Tolmácsi János E.V. / Kultúrbarlang, mint szolgáltató (székhelye: 2120 Dunakeszi, Barátság útja 41.) adatkezelő által a kulturbarlang.hu weboldal és webáruház felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatok átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím adatok és szállítási cím adatok. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/vasarlo-aff   

4. Átvételi és szállítási lehetőségek

Személyes átvétel

A megrendelt áru a megrendelés e-mailben történt visszaigazolása után, előre utalással vagy az átvételi helyen KÉSZPÉNZ fizetés ellenében (kártyával való fizetés a helyszínen nem lehetséges!) az ÍRÓK BOLTJÁBAN vehető át.
Cím: 1061 Budapest, Andrássy út 45.
Telefon: +36 20 415 7286
E-mail:kulturbarlang@kulturbarlang.hu
Nyitva tartás: Hétfő – péntek: 10.00 – 19.00; Szombat: 11.00 – 19.00
Szállítási díjat vagy kezelési költséget ebben az esetben természetesen nem számítunk fel.
A megrendelt termék ára előre utalással, vagy átvételkor készpénzben fizetendő.

Előre utalás után Foxpost-tal

Ez esetben a megrendelt csomagot a FOXPOST szolgáltatásával juttatjuk el Önhöz, csomagautomatába, vagy postacímre.

A termék és a szállítási költséget kérjük előre utalni.
A terméket az átutalás beérkeztét követő 24 órán belül feladjuk a postán.

Átutalási adatok:

Kedvezményezett neve: Tolmácsi János

KHB Bank

10402018-50526755-88831001

Amennyiben a kézbesítéskor nem tartózkodik a megadott címen, a postás értesítőt hagy a csomag érkezéséről.

5. Elállás és garancia

Észrevételek, reklamáció és cseregarancia

A termékeket eredeti gyári csomagolásban, sértetlenül adjuk fel a címzettnek. Amennyiben bármilyen sérülést talál átvételkor a csomagon, a szállító az Ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál, kérjük, okvetlen hívja Vevőszolgálatunkat!
Tel.: 06-20/415-7286.

Amennyiben a termék sérülése nem a szállítás során következett be, e-mailben jelezze felénk a problémát.

Elállás

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében amennyiben a megrendelt és kifizetett termék bármilyen okból nem nyeri el tetszését, azt 14 napon belül, írásban jelezheti a Kultúrbarlang elérhetőségein, melyet a Kultúrbarlang minden esetben visszaigazol. Az elállás tényének közlésétől számított 14 napon belül a terméket sértetlen, eredeti csomagolásában kell visszajuttatni a Kultúrbarlang számára. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli.

A Kultúrbarlang a termék visszavételétől számított 30 napon belül visszajuttatja a termék árát banki átutalással vagy készpénzben. A visszatérítést mindaddig visszatartjuk, míg a terméket nem kaptuk vissza.

Felhívjuk figyelmét, hogy elállási joga megszűnik, amennyiben a lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel példányán a csomagolást felbontotta.

6. Vevőszolgálat

Bármilyen észrevétele, panasza, vagy hozzászólása van webáruházunk működésével kapcsolatban, kérjük, jelezze nekünk, a Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.“>kulturbarlang@kulturbarlang.hu e-mail címen, illetve hivatali órákban (hétköznap 9 -18 óráig) a 20/415-7286 telefonszámon.

7. Vásárlói bejelentések, panaszok kezelése

A Vásárló a Kultúrbarlang szolgáltatásaival kapcsolatban észlelt hibákat a Kultúrbarlang elérhetőségein jelentheti be. A Szolgáltató a bejelentéseket, panaszokat minden esetben 30 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a bejelentés módjának megfelelően tájékoztatja a Vásárlót. A Szolgáltató a bejelentésekről és panaszokról nyilvántartást vezet. A Szolgáltató a Vásárló által bejelentett, a vizsgálat eredményeként valósnak bizonyult és a Szolgáltató érdekkörében felmerült hiba kijavítása iránt haladéktalanul intézkedik.

8. Zárszó

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A Kultúrbarlang webáruházának böngészésével, továbbá megrendelésednek rögzítésével Vásárló elfogadja az általános szerződési feltételeket, továbbá adatkezelési elveinket.